FAQ
FAQ – Questions Fréquentes sur OC Keys Conciergerie
Toutes les réponses à vos questions sur nos services de conciergerie en Occitanie.
Qu’est-ce qu’une conciergerie ?
Le rôle d’une conciergerie dans la location saisonnière
Gérer une location saisonnière peut être chronophage et contraignant. Il faut gérer les arrivées, les départs, le ménage, et bien plus encore. Beaucoup de propriétaires habitent loin de leur bien ou manquent de temps pour ces tâches.
Une conciergerie comme OC Keys offre des services adaptés pour simplifier la gestion des locations saisonnières. Ces services incluent :
- Accueil des locataires : Remise des clés, état des lieux, présentation du logement.
- Départ : Vérification de l’état du bien et récupération des clés.
- Entretien : Nettoyage professionnel complet, préparation des lits, intendance des poubelles.
- Blanchisserie : Gestion des draps et serviettes.
Nous assurons également la gestion des réservations en ligne et des paiements pour un service tout-en-un.
Pourquoi faire appel à OC Keys pour vos locations Airbnb ?
Nous offrons un service complet de conciergerie Airbnb pour vous permettre de louer votre bien sans contraintes. Voici nos principales prestations :
- Création et optimisation d’annonces sur Airbnb, Booking, Abritel et d’autres plateformes.
- Accueil des voyageurs, ménage, check-in et check-out.
- Optimisation des prix grâce à une stratégie dynamique adaptée à la saisonnalité.
- Services à la carte : shooting photo professionnel, branding des annonces, guide de bienvenue, etc.
- Maximisation de vos revenus locatifs grâce à notre expertise en location saisonnière en Occitanie.
Nos services sont disponibles à Toulouse, Carcassonne, Narbonne, Rodez, Castelnaudary et dans toute la région de l'Occitanie.
Combien coûte une conciergerie Airbnb ?
Chez OC Keys, nous proposons des tarifs compétitifs :
- Commission : 25 % du prix des nuitées.
- Frais fixes (refacturés aux voyageurs) pour couvrir les coûts logistiques.
Exemple de Calcul avec OC Keys (25 % de Commission)
Pour mieux comprendre notre fonctionnement, voici un exemple concret basé sur une villa haut de gamme :
- Durée de la location : 14 jours.
- Tarif par nuitée : 357 €.
- Revenu brut de location (14 x 357 €) : 5 000 €.
- Frais de ménage : 300 €, réglés directement par le locataire.
Le Revenu Brut Global est donc : 5 300 €.
Important : Les frais de ménage sont payés par le locataire mais reversés intégralement à OC Keys, qui les transmet directement au prestataire de ménage. Aucune commission n’est prélevée sur ces frais.
OC Keys prélève une commission de 25 % uniquement sur le revenu brut de location (hors frais de ménage).
Calcul de la commission :
25 % de 5 000 € =
Les frais de ménage de 300 € sont déduits séparément, car ils ne sont pas considérés dans le calcul de la commission.Calcul de la commission :
Pour obtenir le Revenu Net, nous déduisons de leur revenu brut global :
- La commission OC Keys.
- Les frais de ménage qui sont reversés au prestataire de ménage.
Revenu Net = Revenu Brut Global - Commission OC Keys - Frais de ménage
5 300 € - 1 250 € - 300 € = 3 750 €
Léo et Elia perçoivent donc un Revenu Net de 3 750 € pour ces 14 jours de location.
Vous gagnez du temps et maximisez vos revenus sans gérer les contraintes de votre location.
À qui s’adressent les services d’OC Keys ?
Nos services s’adressent aux :
- Propriétaires souhaitant déléguer l’intendance de leur bien tout en augmentant leurs revenus.
- Investisseurs immobiliers en recherche d’un partenaire local fiable pour optimiser leurs locations.
En tant que partenaire local exclusif d’Airbnb pour un an, nous avons une visibilité accrue sur la plateforme, ce qui profite directement à nos clients.
Que signifie OC Keys ?
Le nom OC Keys Conciergerie s’inspire de notre région, l’Occitanie.
- "Oc" fait référence à la langue régionale traditionnelle de l'Occitanie
- "Keys", qui signifie "clés" en anglais, symbolise l’accès à des biens de prestige et à un service haut de gamme.
Combien de jeux de clés dois-je fournir ?
Nous demandons 3 jeux de clés :
- Pour notre équipe de ménage.
- Pour nos concierges.
- Pour les voyageurs.
Puis-je revenir dans mon logement quand je le souhaite ?
Oui, vous pouvez profiter de votre logement. Il suffit de nous prévenir à l’avance pour bloquer les dates dans le calendrier.
OC Keys s’occupe-t-il de la maintenance de mon logement ?
Oui, nous prenons en charge la maintenance via nos City Managers et Account Managers.
- En cas de problème (ex. : chaudière), nous vous informons immédiatement.
- Nous demandons votre validation avant toute intervention.
Comment préparer mon logement pour une location ?
Voici quelques étapes clés pour préparer votre bien :
- Rangez vos affaires personnelles dans une armoire verrouillée.
- Équipez votre logement avec des consommables de base :
Sel, poivre, huile d’olive.
Éponges, torchons, liquide vaisselle.
Produits ménagers, sacs poubelle, papier toilette, etc. - Assurez-vous que votre logement dispose des équipements obligatoires :
Connexion Wi-Fi fonctionnelle.
Cuisine équipée.
Literie complète (couettes, oreillers).
Aspirateur, serpillère et seau.
Lors du premier contact, nous vous fournirons une checklist complète pour équiper votre logement.
Faut-il déclarer mon logement à la mairie ?
Oui, il est obligatoire de déclarer votre meublé de tourisme à la mairie en remplissant le formulaire Cerfa n°14004.
Puis-je louer une partie de ma résidence principale ?
Oui, vous pouvez louer une partie de votre résidence principale, mais la durée maximale est de 120 jours par an.
Je n’ai pas de compte Airbnb… Que faire ?
Pas de panique, OC Keys s’occupe de tout ! Lors de notre première rencontre, nous vous accompagnons dans la création de votre compte Airbnb et d’autres plateformes (Booking, Abritel, etc.).
Voici notre processus :
- Création et optimisation de votre compte avec un texte d’annonce attractif et optimisé pour le référencement.
- Shooting photo professionnel pour mettre en valeur votre bien et maximiser son potentiel.
- Publication et gestion de l’annonce pour développer votre visibilité en ligne.
Grâce à nos 4 ans d’expertise en location saisonnière en Occitanie, nous vous aidons à attirer davantage de voyageurs et à augmenter vos revenus.
Comment avez-vous accès à mon compte Airbnb et Booking ?
Après la signature de notre contrat, nous vous envoyons un lien de parrainage Airbnb ou d'autres plateformes similaires. Ce lien vous permet de créer une annonce ou de nous donner accès à celle existante en toute sécurité.
Les avantages de ce lien de parrainage :
- Un bonus de parrainage entre 20 € et 200 €, selon la plateforme, qui est déduis lors des premières réservations;
- Une procédure simple, rapide et sans risque.
- Une gestion transparente et professionnelle de votre annonce, tout en conservant vos droits et l’accès à votre compte.
Puis-je encore utiliser mon compte Airbnb pour voyager ?
Oui, bien sûr. Votre compte Airbnb reste personnel et vous pouvez l’utiliser pour vos propres voyages. OC Keys gère uniquement votre annonce locative et s’assure de maximiser ses performances tout en vous laissant accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme.
Comment puis-je modifier mon calendrier Airbnb ?
Vous avez un contrôle total sur votre annonce et votre calendrier. Vous pouvez :
- Nous demander de le faire si vous souhaitez bloquer certaines dates.
Chez OC Keys, nous n’imposons aucune contrainte : vous êtes libre de louer votre bien quand vous le souhaitez, pour une semaine, un mois ou toute l’année.
Qui récupère l’argent des voyageurs et perçoit les loyers ?
Les revenus de votre location sont versés directement sur votre compte bancaire via la plateforme Airbnb.
Pour simplifier votre suivi, OC Keys met à votre disposition une application propriétaire intuitif :
- Calendrier des réservations.
- Graphique des réservations, du taux d'occupation, des revenus brut et net
- Suivi des revenus locatifs nets, avec déduction des frais de ménage et commissions.
- Statistiques détaillées pour optimiser vos revenus.
Nous ne touchons pas à vos paiements : tout est transparent et accessible en temps réel.
Quels sont les frais ou commissions appliqués par Oc Keys ?
- Facturation mensuelle basée sur une commission de 20,8 % HT de vos revenus perçu.
- Un forfait mensuel pour couvrir les consommables et services techniques
Nous croyons en une relation gagnant-gagnant, où notre rémunération dépend directement de vos revenus.
Dois-je vous payer si je n’ai pas de réservation ?
Non. Si vous ne percevez aucun revenu, nous ne facturons rien. Notre objectif est d’augmenter vos réservations et votre taux d’occupation grâce à :
- Une optimisation des annonces en ligne.
- Des services premium pour vos locataires.
Avec OC Keys, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale et d’un accompagnement dédié pour maximiser vos revenus locatifs.
Pourquoi choisir OC Keys ?
Avec OC Keys, vous bénéficiez de :
- Un service complet pour l’intendance de vos locations.
- Des outils performants pour maximiser vos revenus (photos professionnelles, stratégies tarifaires dynamiques).
- Un accompagnement personnalisé, que vous soyez propriétaire ou investisseur.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer votre expérience de location en une source de revenus sans contraintes.
FAQ Propriétaires
Quels types de logements prenez-vous en charge ?
Nous prenons principalement des maisons de charme, villas avec piscine, gîtes et appartements bien situés. Nous valorisons chaque bien pour maximiser son potentiel locatif.
Sur quelles villes intervenez-vous exactement ?
Nous couvrons l’Occitanie, notamment les secteurs de Rodez, Toulouse, Castelnaudary, Limoux, Carcassonne, Narbonne, et alentours.
Comment est gérée la remise des clés aux voyageurs ?
Nous utilisons des boîtes à clés ou serrures connectées et sécurisées ou organisons des check-in personnalisés selon le logement et le profil du voyageur.
Sur quelles villes intervenez-vous exactement ?
Nous couvrons l’Occitanie, notamment les secteurs de Rodez, Toulouse, Castelnaudary, Limoux, Carcassonne, Narbonne, et alentours.
Est-ce que je peux garder le contrôle de mon logement Airbnb ?
Absolument. Vous restez propriétaire du compte et avez accès à toutes les informations. Nous agissons en transparence, avec des outils de suivi partagés.
Comment calculez-vous les revenus locatifs prévisionnels ?
Nous réalisons une estimation basée sur les données du marché local, les caractéristiques de votre logement et notre expérience terrain.
Puis-je arrêter le service de conciergerie à tout moment ?
Oui, notre contrat est sans engagement longue durée. Vous pouvez arrêter le service à tout moment, avec un préavis raisonnable avec un préavis de seulement un mois.
Comment démarre une collaboration avec vous ?
C’est simple : prenez contact, nous réalisons une visite, nous réalisons une mise en scène pour sublimer votre logement un shooting professionnel, et nous mettons votre bien en ligne.
Quels avantages offrez-vous par rapport à une gestion classique ?
Un suivi personnalisé, une technologie de pointe, une équipe locale réactive, une connaissance du marché, une réactivité accrue et une optimisation de vos revenus locatifs.
Qui est le fondateur de Oc Keys Conciergerie ?
Rémi, passionné d’immobilier, de rénovation et d’automatisation, gère la conciergerie haut de gamme Oc Keys en Occitanie.
Quelle est la spécialité de Oc Keys ?
L’intendance complète de maisons, villas et gîtes avec une approche premium, humaine, réactif et connectée.
Quels outils digitaux sont utilisés ?
Oc Keys s’appuie sur l’intelligence artificielle de pointe pour optimiser la gestion de votre propriété : grâce à des solutions automatisées comme ChatGPT, Make et N8N, et à nos agents conversationnels disponibles 24h/24 et 7j/7, nous vous garantissons un service fluide, réactif et personnalisé, à la hauteur de vos exigences de propriétaire.(calendriers, boîtes à clés connectées, tableaux de bord propriétaires, bilan mensuel, suivi des locations, etc.).
FAQ Voyageurs
Comment se passe l’arrivée dans un logement Oc Keys ?
Vous recevez toutes les instructions par message sur Airbnb, Booking ou Abritel et/ou téléphone. L’arrivée peut se faire en autonomie avec une boîte à clés ou en accueil personnalisé.
Qui dois-je contacter en cas de souci pendant mon séjour ?
Une équipe est disponible 7j/7 pour intervenir en cas de besoin. Vous avez un numéro d’urgence et un contact dédié.
Les logements sont-ils nettoyés et désinfectés avant chaque arrivée ?
Oui, un ménage professionnel est réalisé entre chaque séjour. Le linge est changé et les surfaces sont désinfectées.
Proposez-vous du linge de lit et de toilette ?
Oui la plupart de nos logements Airbnb, tout est fourni avec un linge haut de gamme adapté aux locations saisonnières.
Les logements sont-ils adaptés aux familles / aux animaux ?
Certains logements sont adaptés. Vérifiez les mentions dans l’annonce ou contactez-nous pour confirmation.
Y a-t-il un livret d’accueil ou des recommandations locales ?
Oui, chaque logement dispose d’un livret numérique ou papier avec les infos pratiques, restaurants et activités locales.
Comment puis-je laisser un avis après mon séjour ?
Vous recevrez une demande d’avis via la plateforme de réservation. Vous pouvez aussi nous laisser un avis sur Google.
Création et référencement du site par
